רבים מבעלי העסקים שרוצים לעשות שיווק בפייסבוק, נוטים להשתמש בצורך כך בפרופיל
האישי, דבר פסול ואינו חוקי מבחינת ההנהלה של פייסבוק כי הרי לשם כך נוצר הדף העסקי כדי שאנחנו נוכל לפרסם ולמדוד את הפרסום שלנו ושם לאסוף את הקהל שבמת מתעניין במוצר/שירות שלכם. חשוב
שהדף העסקי בפייסבוק יהיה ייצוגי ותדמיתי, עם עיצוב מיוחד ושימוש קל ונוח מבחינת
הגולש, ישנם מספר דברים שלוכדים את תשומת ליבו של הלקוח ויש להקפיד עליהם כמו
לבצע עדכונים בתדירות גבוהה בעמוד העסקי שלכם, כדי שלקורא תיהיה סיבה לחזור ולבקר בו ולהשאיר את הלייק שלו על העמוד שלכם. תמונת פרופיל בדרך כלל צריכה להיות הלוגו שלכם או אם פתחתם דף למוצר מסויים חשוב שהוא יוצג בתמונת פרופיל. אחרי זה יש את קאבר שהיא לא פחות חשובה מהתמונת פרופיל חשוב שהקאבר תהיה מושכת ומרעננת שתיתן את המסר השיווקי הנחוץ ללקוחות שלכם. אחרי זה אתם יכולים לפרסם וגם בפרסום שלכם תשימו תמונות טובות שמאפיינות את העסק שלכם תמונות יצירתיות או סרטוני וידאו שיווקים עם טיפים טובים ותמיד לתת לעוקבים שלכם לחזור לדף ולקחת ממכם עוד מידע ככה תרכשו את אמון הגולשים ותגדילו את המכירות שלכם.
חשוב מאוד לעשות תמונות שיווקיות וסרטונים טובים עם טיפים טובים ואיכותים לעסק שלכם סה"כ כולם אוהבים טיפים או הדרכות על המוצרים/שירותים שלכם, הקהל שלכם כבר נמצא בפייסבוק אז תפתחו דף עסקי מקצועי ותתחילו לפרסם אני מצרף לכם מאמר לבניית דף עסקי בנוסף אני מצרף לכם סרטון איך לפתוח דף עסקי בפייסבוק מוזמנים לצפות
כאשר אתם רוצים להתחיל פרסום בפייסבוק של עסק מסוים רצוי להשתמש במודעה ממומנת ולכן גם חשוב להתאים
את סוג המודעה ליעד שרוצים להשיג, כלומר, מודעה שמטרתה הגדלה של הכניסות לדף
הנחיתה או כניסות לאתר נדרש להגדיר שלחיצה על התמונה של המודעה תוביל לדף המיועד לכך. לעיתים
ישנו מצב בו אין צורך בפרסום עם קישור חיצוני כאשר רוצים להגדיל חשיפה של מוצר
מסוים בפייסבוק, ואם המטרה היא להגיע לכמה שיותר גולשים פוטנציאלים זה או תפוצה או הגברת מודעות למותג כך תוכלו להגיע לכמה שיותר אנשים במינימום תקציב. ואם אתם רוצים שנאישם יגיבו לפוסטים שלכם או ילחצו לייק זה מודעת מוערבות כך אתם יכולים לקדם פוסט בדף ואז לקדם אותו באמצעות פרסום הממומן בפייסבוק. אם המטרה היא לאסוף קהל בדף העסקי ולאסוף לייקים בדף אז מטרת הקמפיין הוא מעורבות אבל יש שם אופציה לקדם רק לייקים בדף. אם אתם רוצים לקדם אירוע אתם יכולים לעשות את זה גם בתוך מוערבות יש אופציה שם לקדם את האירוע הקרוב. אם במקרה ויש לכם אפליקציה אתם יכולים לקדם אותה בפייסבוק ולבנות קמפיין שמטרתו לקדם אפליקציה. אם יש לכם קטולוג מוצרים אפשר גם את זה לקדם או ליצור קמפיין של קטולוג מוצרים ולהגדיל את המכירות שלכם. אם אתם מעוניינים שהגולשים ישאירו פרטים אצלכם ואתם תחזרו אליהם זה בדיוק בשבילכם טופס לידים של פייסבוק מה שעושים מכינים טופס כזה במנהל המודעות, מה שהטופס הזה עושה ברגע שהגולש לוחץ עליו הוא שואב את המידע עליו ונותן אותו לכם. יש גם קמפיין של צפיות בסרטונים אתם יכולים לקדם סרטון שיווקי שלכם או של העסק שלכם ובעצם לגרום לכמה שיותר אנשים לצפות בסרטון שאתם מקדמים בפייסבוק. יש גם אפשרות לקדם ולהפנות את הגולשים ישירות לחנות שלכם. ויש קמפיין להודעות במסנג'ר של פייסבוק שאני יכול להגיד שהוא אפקטיבי מאוד כי מה שקורה אתם יכולים לעלות קמפיין ופשוט לתת להם אופציה לשלוח לכם הודעה ישירות שלדעתי זה מאוד נכון לעשות כי אנשים אוהבים לדבר והם ירצו כמה שיותר מידע ואתם תתנו להם את המידע הנדרש
כאשר רוצים לפרסם עסק בפייסבוק ניתן לעשות זאת
באמצעות 2 דרכים אורגני שזה לעלות פוסט לדף העסקי שלכם או מודעה/ פוסט על ידי אופציית הקידום הממומן בפייסבוק, מלבד הגדרת קהל היעד המבוקש למטרת המודעה וכתיבת פוסט שיווקי שיעשה
את העבודה, חייב להשתמש גם בתמונה, תמונה תמשוך את תשומת הלב של הלקוח ותיתן טון
וממד אחר למודעה. מומלץ להוסיף למודעה עם התמונה טקסט שיווקי מתאים שהוא זה שיכריע
האם ילחצו על המודעה עצמה אבל שהטקסט לא יהיה יותר מ20 אחוז על התמונה בהתאם לתנאי פייסבוק. (אני מצרף לכם את הכלי לבדיקת טקסט על תמונה של פייסבוק) התמונה היא חלק משמעותי מהמודעה ומהחלטת הגולש האם
ללחוץ עליה, היא זו שתשפיע במידה ניכרת על מספר הלחיצות לכן חשוב מאוד שהתמונה תהיה מושכת בעלת מסר חשוב שהתמונה תאפיין את העסק שלכם. בחירת תמונה דורשת מאמצים
בבחירתה ולפעמים גם השקעה של משאבים מסוימים, ניתן להשתמש בתמונות של העסק עצמו
ולהשתמש בצילום מקצועי או עיצוב גרפי, ניתן לעיתים להשתמש בתמונות שנרכשו מאתרים
ומייצגות את המסר שברצונך להציג במודעה או בתמונות שפייסבוק מאפשרת לנו להשתמש ממאגר חינמי שלהם . התמונה חייבת להיות ייחודית ולא מטושטשת
ובנוסף שתיצור בידול ושוני מתמונות של מודעות אחרות.
שימו לב חשוב מאוד להבין שאסור לקחת תמונות מגוגל או תמונות מאתרים אחרים או במכל מקום באינטרנט רק אם הם ללא זכויות יוצרים תקראו טוב טוב לפני שאתם מעלים כי זה יכול להביא לתביעה על זכויות יוצרים. כמו שאנחנו אחרים לא יכולים לקחת ולהשתמש בתמונות שאתם צילמתם! אז אני מאמין שאתם תצליחו לבדל את עצמכם מהמתחרים שלכם ולתת את הכי טוב שיש לכם.
בפייסבוק ניתן לפרסם מודעות ממוקדות לפי נתונים שונים
– מגדר, מקום מגורים, גיל ועוד, אך ישנן דרכים נוספות להגיע להישגים כמו למשל
מיקוד של המודעה לבעלי מקצוע או תפקיד מסוים, מתעניינים בתחומים מסוימים או
בעמודים שדומים לתחום שלך. ניתן לפרסם לרשימות תפוצה לפי תחומי עיניין על ידי מספר
טלפון או דואר אלקטרוני. כך למשל ניתן גם לבצע זאת לפי מאפיינים ותחומי עיניין
מוגדרים כמו ציבור שרוכש באינטרנט, אנשים שחובבים תחום מסוים בקביעות ועוד. מומלץ
מאוד למקד מודעה בפרסום ממומן בפייסבוקלפי תחומי עיניין כלליים – לפיו יגיע קהל יעד מסוים המתעניין בנושא שלך. המודעה תניב יותר תוצאות רלוונטיות ואיכותיות
כאשר היא תיהיה יותר ממוקדת לקהל יעד מסוים ולאו דווקא תתפרס על קהל רחב יותר שלא
תמיד מתעניין בתחומים מסוימים. תהליך של רשימת תפוצה ומה אנחנו יכולים לעשות עם המיילים שלהם קודם כל אנחנו לא ניקח כל מייל כי זה לא יהיה אפקטיבי אנחנו נעשה דף נחיתה בנוגע לשירות שלנו או המוצר שלנו יש גם אופציה ליצור טופס לידים בתוך פייסבוק שזה גם יכול לצמצם לנו את העלויות של הדף נחיתה. אחרי שכבר עשינו את זה כל מה שנשאר לנו הוא לפרסם את הדף נחיתה או לעשות קמפיין לידים ולהתחיל לאסוף את הלידים אחרי שאספנו מספיק לידים (לפחות 100 אנשים שנרשמו לדף נחיתה או לטופס לידים) אנחנו נעלה את זה בתור קהל ואז נוכל להשתמש בזה ולהציג להם פרסומות בפייסבוק וכל פעם אנחנו יכולים לאסוף ולהוסיף לקהל שלנו.
העלאת
מספר פוסטים בתדירות גבוהה זה צעד נכון, אך לא מספיק לפרסום פוסטים שיווקיים אלא גם
חייב לתת מענה מהיר ואיכותי לפניות של לקוחות – כמו שאלות ובקשות שמופנות לבית
העסק שלכם. חשוב מאוד לא לשאיר הודעות ללא יחס או מענה כלשהו מצד העסק. כל תגובה עונים זאת אומרת שגם אם אומרים לכם תודה.... אתם חייבים להגיב בבקשה כדי לתת מענה ולהראות שאתם נוכחים בפייסבוקלעומת זאת עם תתעלמו ותגידו שזה בסדר אז זה יכול לגרום לדברים אחרים שאנחנו לא באמת רוצים. התעלמות
היא פעולה פסולה. במצב של תלונות הקפידו לענות עליהן תמיד, כך לקוחות מתוסכלים, לא
מרוצים וכועסים עלולים להפיץ פוסט שלילי בדפי המדיה של העסק ולגרום לכם לתדמית
רעה ולירידה בתפוקת המכירות והלקוחות. חייב להקפיד על מענה מהיר לכל שאלה גם עם היא שלילית, כמובן לענות בצורה מכובדת ולהראות תמיד שאת רוצים לפתור את הבעיה ולא להתנגח עם הלקוח אל תשכחו שכולם רואים את מה שאתם כותבים נסו להגיע לפשרה קודם נסו לפנות את זה לשיחה ולהבין איפה הבעיה ופתרו לו את הבעיה ותתנו להם הצעה שהם לא יוכלו לסרב לה. עדיף לפעמים להפסיד ולהרוויח אחרי זה. תלונה,
הערה חיובית או שלילית בצורה אדיבה ועם שירות איכותי גם בתגובות ברשתות החברתיות, דבר שיכול להשפיע עלהפרסום בפייסבוק לטובה ועל איכות השירות שלכם כלפי הלקוחות שלכם. לפעמים משברים במדיה החברתית יכולים להיות ממש לא נעים אח אם נדע איך להפוך את זה לכיוון הטוב אז אנחנו ננצח!!!
מומלץ
להחליף את תמונת הקאבר (תמונת הנושא),הנמצאת בראש העמוד העסקי או הפרופיל האישי למעלה, והיא בנוסף לתמונת הפרופיל עצמה, חשוב מאוד לרענן את הדף מדי פעם. ניתן להחליף את תמונת הנושא ואף להיעזר בתמונה מעוצבת מבחינה גרפית על מנת לקדם
אירועים שונים. כאשר הגולשים נכנסים אל העמוד העסקי הדבר המרכזי ביותר שמושך את
תשומת ליבם היא תמונת הנושא, גם בגלל גודלה בגלל זה צריך שהיא תהיה מושכת צריך להשקיע בא הרבה מחשבה. יש לנצל את העובדה הזאת לטובת העסק והשיווק בפייסבוק– ניתן להחליף את התמונה הקיימת בתמונה מעוצבת שמתמקדת
בדבר אותו יש רצון
לקדם, בתמונה ניתן להציג פרטים לגבי כך, למשל מכירה של פריט מסוים, הנחות ומבצעים,
ברכות לחג וכו' חשוב מאוד שהעיצוב יהיה מותאם גם למחשב וגם למובייל כי היום רוב הכניסות הן המוביל (נייד) כל שחשוב מאוד שהקאבר (תמונת נושא) תהיה שיווקית ושהמסר יהיה ברור לגולשים. חשוב מאוד כשאתם מעלים פוסטים לשים תמונות יצירתיות (גם לא שיגרתיות) שמאפיינות את העסק שלכם ושימשכו את הלקוחות הכי פוטנציאלים שלכם ולמקסם את העסק שלכם. התמונה צריכה להיבחר ולראות שהתמונה באמת מעבירה את המסר שאתם רוצים להעביר אחרת זה לא באמת יהיה אפקטיבי לכן חשוב מאוד להשקיע מחשבה רבה על איזה תמונות אתם רוצים לעלות ואיזה מסר אתם רוצים להעביר ללקוחות שלכם! אני מצרף לכם מדריך שעשיתי לגדלי תמונות בפייסבוק גם מאמר וגם סרטון שהכנתי אז יהיה בהצלחה! זה המאמר המדריך לגדלי תמונות בפייסבוק זה הסרטון
מה זאת אומרת לתת צ'ופר ללקוחות שלכם? למשל אפשר לתת מבצע אחד פלוס אחד או אפשר לפרסם מבצעים בעלי אופי חברתי או לעשות הגרלות כדי לקדם את הדף בצורה האורגנית ולתת ללקוחות פוטנציאלים לעקוב אחרינו. המטרה היא שהגולשים והלקוחות הפוטנציאליים ישתפו את המבצעים הללו עם חבריהם לפייסבוק או ירשמו תגובה או אפילו ילחצו לייק על הפסוטים עם המבצעים שאתם עושים, אפשר לרשום למשל מחיר של
שני מוצרים במחיר אחד ועוד. תגרמו להם להגדיל את החשיפה של עסק שלכם באמצעות הפרסום בפייסבוק וכך החשיפה האורגנית, ללא התערבות של תקציב ממומן, באופן טבעי שמונעת
משימוש בלייקים, תגובות ושיתופים, תגדל בהרבה כאשר הלקוחות משתפים את התוכן שלכם. חשוב מאוד לתת לגולשים להגיב לפוסטים שלכם כך בעצם תרחיבו את הקהל בדף שלכם. שימו לב חשוב מאוד כשאתם נותנים רושמים מצבע או שאתם עושים הגרלה באמת להתחייב אליה כי אם אתם לא אז אתם פוגעים באימון שלכם לבין הלקוחות שלכם.
אז למה אתם מחכים תחשבו טוב מה אתם יכולים לתת ותגדילו את המספר העוקבים שלכם בפייסבוק
אני רוצה לתת לכם מספר טיפים לקידום העסק שלכם ואני רוצה להזמין אותכם לצפות בסרטונים שלי
אז שיהיה בהצלחה אשמח אם תשתפו בתגובות. שיהיה בהצלחה! להמשך לחץ כאן
בחלק
מאסטרטגיות השיווק, לסרטונים, לקליפים ולוידאו יש חלק משמעותי מתכנית ותהליך השיווק
של בית העסק. יש לנצל את האופציה הזו ולהעלות סרטונים מידי שבוע ברשתות החברתיות, ביוטויב ישנו
ערוץ עם סרטונים של משתמש ספציפי או בית עסק מסוים ובו האפשרות להעלות סרטונים בכל
זמן ולאגד אותם יחד ליצור פלייליסטים עם סרטונים ספציפים. זהו חלק איניטגרלי מתהליך השיווק של העסק ומומלץ לנצל את
הפלטפורמה הזו כי זה מה שיפה בזה הרשתות החברתיות עובדות בשבילנו 24/7 ללא הפסקה זה הסיבה שאתם חייבים להיות שם. במידה ועוד לא יצרתם סרטוני תדמית לעסק, מומלץ מאוד לעשות סרטונים של טיפים או מדריכים ולתת ערך מוסף ללקוחות שלכם כדי להגדיל את העוקבים שלכם לתת להם סיבה לעקוב ולהמשיך לעקוב. שיווק בוידאו הינו דבר מרשים ויעיל בתחום הפרסום במדיה חברתית ואף מביא תוצאות מידיות ועתידיות. סה"כ מי לא אוהב וידאו? אני מוסיף פה 2 סרטונים מוזמנים לצפות ולתת תגובה טובה:)
